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受公司委派去全球网购渗透率最高的国家韩国考察电子商务,回国后感触颇深,写出来与大家分享。一方面由于是拿着公司的差旅费公务出差,同时亦考虑到韩国电子商务企业的信任,不方面写的太细透露过多数据,另一方面十天时间走马观花难免以偏概全,还请读者谅解。

       

       韩国网上购物发展情况

1.       韩国网上购物发展历史:

19966月,INTERPARKB2C NO.1)的上线代表韩国网上购物的开始,之后乐天;新世界等大集团纷纷进入,在接下来的4年里,韩国线上零售企业都是以综合B2C

为主,直到2000年开始出现垂直B2CC2C,被视为韩国网上购物高速发展的爆发点。2004年,以GMARKETC2C NO.12009年被EBAY收购)和AUCTIONC2C NO.22004年被EBAY收购)的活跃,奠定了C2C反超和压倒B2C的基础。2009年,EBAY收购GMARKET,占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。

2.       目前韩国电子商务市场概况:

市场规模/增长速度:2009年将达到1000亿元RMB,增长速度为16%(远高于线下)。

网购人数/网购渗透率:韩国人口数为4800万人,网民数为3400万人,网络覆盖率为75%,网购人数2400万人/占网民的70%

网上购物占社会总体零售额的比例:12%,为韩国第二大商品流通渠道

手机支付:手机支付占到网上购物支付的5%,且呈上升趋势,但手机支付仅限于小额,主要是书籍音像和订票。

3.       韩国政府电子商务的税收政策:

1998年亚洲金融危机,韩国由于特殊的经济结构演变成经济危机,企业倒闭,失业率走高。韩国政府开始鼓励公司和个人网上创业,展开电子商务,很多家庭主妇都开始建立个人网店,政府对网上商店在执照和税收方面实行宽松管理。2006年以前C2C和中国一样逃税现象严重,2006年韩国国税厅开始对C2C征税,要求C2C平台对卖家销售出的每一件商品代扣10%的税,并将06年以前的税一次性缴清。目前B2CC2C销售的商品都要缴纳10%的增值税,B2C/C2C企业本身要缴纳10%的营业税。(猪养肥了再杀,杀就杀个狠的,淘宝小心了,呵呵)

4.  韩国B2C企业构成:

韩国大部分B2C网站都是传统企业做的,TOP 10B2C除了NO.1INTERPARKNO.2DNSHOP,后面的不是百货商场就是电视购物,如NO.4NO.5NO.9就是韩国最著名的百货商场集团乐天,新世界和爱静;NO3NO.6NO.7NO.8都是韩国著名的电视购物,韩国基本每一个电视购物都有自己的B2CDM

拜访的韩国电商企业简介:

1.       LINKPRICE:          

企业性质:联盟       

成立时间/背景:2000年,KOREANCLCK(互联网调研机构,类似国内的艾瑞/易观)

独立出来的,韩国四大联盟之首,中国子公司LINKTECH(领克特)

员工人数:50       营业额:7500万元RMB

   收费模式:CPS80%/CPA20%/CPC10%),80%收入来自B2C/C2C 

2.       RANKEY

企业性质:互联网调研      

成立时间/背景:2000年,自有资金,类似国内的艾瑞/易观

员工人数:40人(中日韩)       营业额:1500万元RMB

   收费模式:项目调研,标准报告

3.       ADWEB

企业性质:购物网站管理咨询     

成立时间/背景:2004年,自有资金,类似国内的龙拓

   员工人数:50       营业额:3000万元RMB

   收费模式:项目企划,战略制定

4.       GMARKET

企业性质:C2C NO.1     

成立时间/背景:2000年,INTERPARK子公司,2009年被EBAY收购

员工人数:620       营业额:200亿元RMB

   收费模式:商品销售的8%12%和广告收入,各占一半

5.       11ST

企业性质:C2C NO.3    

成立时间/背景:2008年,SK TELECOM子公司

员工人数:350   营业额:80亿元RMB

   收费模式:商品销售的7%和广告收入 

6.       INERPARK

企业性质:B2C NO.1    

成立时间/背景:1996年,通讯公司独立出来的

员工人数:1000     销售额:55亿元RMB      

7.       GS ESHOP

企业性质:B2C NO.3   

成立时间/背景:2000年,电视购物

员工人数:150      销售额:40亿元RMB

8.       SHINSEAGE MALL:

企业性质:B2C NO.5    

成立时间/背景:1997年,新世界百货商场

员工人数:296      销售额:13.5亿元RMB

9.       CJMALL:

企业性质:B2C NO.6   

成立时间/背景:2000年,电视购物,三星社长长子创立

员工人数:140      销售额:30亿元RMB

 

感想:

韩国是一个山岭地形的岛国,在土地资源极度稀缺的情况下,零售业为保持增长速度必须进行多维度经营,最大限度利用网上购物等虚拟销售通路。同时,韩国的人力成本很高,所以自然零售企业愿意主动开拓电子商务,这亦是韩国上规模的B2C大多为传统企业的原因。韩国的国民生活节奏快,时间成本高,且韩国人又愿意接受新生事物,所以对网上购物的参与度高。韩国的电子商务模式与其它国家不同,B2C不是真正意义上的B2CC2C亦不是真正意义上的C2CB2C被称为SHOPPING MALL,不做库存而是与供货商签约,当消费者下了订单后,B2C通知供应商送货到B2CB2C再发货。供应商的库存状态并未与B2C连接,所以有时会出现缺货现象,导致订单配送延迟。而C2C被称为OPEN MARKET,上面的卖家绝大部分是企业而非个人,定价;库存;发货都由SELLER自己掌握,比B2C灵活且有优势。这就是为什么在韩国,本来占有优势的B2C却被C2C反超压倒的关键性原因。

韩国C2C亦值得我们思考,在05年以前,AUCTION在韩国C2C市场是占有绝对市场份额的,被EBAY巨额资金收购。由于来自EBAY的盈利压力,AUCTION开始增加收费项目;诱导卖家竞争;扶植明星卖家;把更多的资源倾斜给付费的大卖家,导致中小卖家纷纷抗议。GMARKET趁此时机进入,以低廉的收费吸引了大量从AUCTION出走的中小卖家,最终反超AUCTION称为C2C NO.1。在现在的淘宝的身上,我们是不是看到了过去AUCTION的影子,淘宝会不会成为下一个AUCTION?如今,EBAY再度收购GMARKET,一举占据了韩国C2C市场80%以上的市场份额。

给我印象最深刻的是韩国购物网站的市场推广,他们在线下上的广告很多,我一天就在电视里看到了5个购物网站的广告,在地铁里也经常看到购物网站的广告。且线上的门户/社区广告更多,很多是CPC/CPS的效果营销,在中国还没有盈利的联盟/比价网站,在韩国亦有很好的收益,如领克特的母公司LINKPRICE和大拿网的母公司DANAWA,为购物网站贡献了不小比例的销售额。韩国大流量的网站,都起到入口的作用为购物网站倒流,和我以前的一些设想不谋而合,关于这点过几天我会单写一篇文章,就不在这里具体阐述了。

最后,推荐个我这次韩国之旅用到的东西,贝尔金全球旅行通用插座,京东买的,旅行必备:

 

 

 

 

在此,诚挚感谢中国领克特总经理李昌源先生,广告部赵婧丹小姐,RANKEY中国首席代表袁洪波小姐,SK TELECOM中国姚岳先生的鼎力协助,韩国LINKPRICE董事长朴润奉先生,广告部李部长,联盟部朴仁姬小姐的盛情接待,我的翻译王欢欢小姐无微不至的照顾,还有遗憾未能与我一起成行的我的挚友经纬创投张长军先生,以及我赴韩期间一直关心着我的家人,朋友和同事们。


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